🟢 أولاً: سياسة التوصيل والشحن
1. مدة التوصيل
داخل القاهرة والجيزة: من 2 – 5 أيام عمل.
باقي المحافظات: من 5 – 7 أيام عمل.
الحالات الخاصة: في حالة الطلبات ذات الأحجام الكبيرة أو الطلبات الخاصة قد تزيد المدة، ويتم إبلاغ العميل مسبقًا.
2. تكاليف الشحن
شحن مجاني: عند الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (مثال: 10,000 جنيه).
تكاليف إضافية: للطلبات الأقل من ذلك، يتم احتساب التكلفة حسب الوزن أو المساحة أو المنطقة (تتراوح عادة بين 150 – 500 جنيه).
3. خدمة التركيب / التسليم داخل المنزل (اختياري)
بعض المعارض توفر خدمة تركيب أو فرش المنتج برسوم إضافية يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
4. استلام العميل
يجب على العميل مراجعة المنتج عند الاستلام (المقاس – اللون – الحالة).
في حالة وجود أي ضرر واضح يحق للعميل رفض الاستلام فورًا.